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Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Beantwortung Ihrer Anfragen und die Terminvereinbarung erforderlich ist. Die Website kommt ohne Tracking-Cookies, ohne Google-Dienste und ohne Werbenetzwerke aus.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der DSGVO für diese Website ist:

L Zahnärzte Dr. Lüttmann & Collegen ZMVZ GmbH
Sophienblatt 21, 24103 Kiel
Telefon 0431 62636 · E-Mail rezeption@luettmann.com
Geschäftsführer: Dr. Ralf Lüttmann · Handelsregister: Amtsgericht Kiel, HRB 25934 KI

Die Website informiert auch über den Standort Eckernförde (Dr. Lüttmann und Partner, Prinzenstraße 5, 24340 Eckernförde, Telefon 04351 86600). Anfragen für den Standort Eckernförde leiten wir an dessen Rezeption weiter; die Praxis in Eckernförde verarbeitet Ihre Daten dann in eigener Verantwortung zur Terminvereinbarung. Ihre Rechte nach Abschnitt 10 können Sie jederzeit gegenüber der ZMVZ GmbH geltend machen.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Speicherdauer. Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wird aus der Anfrage ein Behandlungsverhältnis, gelten die Aufbewahrungsfristen der Patientenakte (§ 630f BGB: 10 Jahre). Konkrete Fristen für einzelne Dienste stehen in den jeweiligen Abschnitten.

Empfänger und Drittlandtransfer. Wir setzen Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (Art. 28 DSGVO). Mit allen Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge. Soweit ein Anbieter seinen Sitz in den USA hat, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF) bzw. auf EU-Standardvertragsklauseln. Welche Anbieter das betrifft, ist bei jedem Dienst angegeben.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Webflow gehostet: Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA. Webflow nutzt für die Auslieferung der Seiten Rechenzentren und ein Content Delivery Network von Amazon Web Services (AWS). Beim Aufruf der Website werden technisch bedingt Verbindungsdaten an die Server von Webflow übertragen.

Bei jedem Seitenaufruf werden folgende Daten in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse (gekürzt), Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem, zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten dienen der Stabilität und Sicherheit des Betriebs und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Logfiles werden von Webflow nur so lange vorgehalten, wie es für Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist, und anschließend gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit Webflow besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; Webflow ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: webflow.com/legal/privacy.

4. Cookies

Diese Website setzt nur technisch notwendige Cookies, die für die Auslieferung der Seiten durch das Hosting erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Es werden keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt und keine Besucherstatistik erhoben. Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

Sollten wir künftig Dienste einbinden, die Cookies oder vergleichbare Technologien nutzen, holen wir vorab Ihre Einwilligung über ein Einwilligungs-Tool ein und passen diese Datenschutzerklärung an.

5. Keine Reichweitenmessung

Wir setzen derzeit kein Webanalyse-Tool ein. Sollten wir später eine cookielose, datenschutzfreundliche Besucherstatistik einführen, informieren wir an dieser Stelle darüber.

6. Terminanfrage-Formular

Für Terminanfragen auf dieser Website nutzen wir die Formularfunktion unseres Hosting-Anbieters Webflow, Inc. (USA, DPF-zertifiziert, siehe Abschnitt 3). Ihre Angaben werden auf Servern von Webflow gespeichert und uns per E-Mail-Benachrichtigung zugestellt.

Welche Daten wir erheben: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschter Standort und Ihr Anliegen. Diese Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Termin abzustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Gesundheitsdaten: Bereits Ihr Anliegen kann einen Rückschluss auf Ihre Gesundheit zulassen. Die Verarbeitung dieser Angaben erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie durch Anklicken des Kontrollkästchens vor dem Absenden erteilen. Bitte schildern Sie Befunde und Beschwerden nicht ausführlich im Formular, sondern im persönlichen Gespräch. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an rezeption@luettmann.com.

Speicherung und Löschung: Wir löschen Ihre Angaben aus dem Formularsystem, sobald Ihre Anfrage erledigt ist, spätestens jedoch [FRIST] Tage nach Eingang.

Alternative ohne Formular: Sie können uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen (Abschnitt 7).

7. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei gesundheitsbezogenen Angaben Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.

Unverschlüsselte E-Mails können auf dem Übertragungsweg mitgelesen werden. Bitte senden Sie uns keine Befunde, Röntgenbilder oder andere sensible Unterlagen unverschlüsselt per E-Mail; sprechen Sie uns an, wir nennen Ihnen einen sicheren Weg.

Unser E-Mail-Postfach wird von der Jessen + Lenz Computerentwicklungs- und Vertriebs GmbH, Steinmetzstraße 3, 23556 Lübeck, als Auftragsverarbeiter auf Servern in der Europäischen Union betrieben; mit Jessen + Lenz besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Anfragen werden gelöscht, sobald sie erledigt sind, spätestens nach 12 Monaten, sofern sie nicht Teil einer Patientenakte werden.

8. Links zu WhatsApp und Doctolib

Auf dieser Website finden Sie Links zu WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland) und zur Online-Terminbuchung bei Doctolib (Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin) für den Standort Eckernförde. Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebundene Dienste: Beim Besuch unserer Website werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website, und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Bitte beachten Sie, dass bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp Metadaten an den Anbieter übermittelt werden; wenn Sie das nicht möchten, rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail.

9. Schriftarten, Videos und externe Inhalte

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Instrument Sans, Instrument Serif) werden auf unserem Hosting-Server gespeichert und von dort geladen. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Font-Diensten; beim Laden der Schriften werden keine Daten an Dritte übertragen.

Das Video auf der Seite „Behandler“ wird auf unserem Hosting-Server (Webflow, siehe Abschnitt 3) gespeichert und von dort abgespielt. Es werden keine Videoplattformen wie YouTube oder Vimeo eingebunden; beim Abspielen werden keine Daten an weitere Dritte übertragen. Die Website bindet auch keine Karten oder Social-Media-Plugins von Drittanbietern ein. Links zu Kartendiensten führen erst nach Ihrem Klick auf die Seite des jeweiligen Anbieters.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) – welche Daten wir über Sie verarbeiten
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an rezeption@luettmann.com oder per Post an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift. Wir antworten innerhalb eines Monats.

11. Aufsichtsbehörde, Datenschutzbeauftragter, Änderungen

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Unabhängige Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD), Holstenstraße 98, 24103 Kiel, Telefon 0431 988-1200, datenschutzzentrum.de.

Datenschutzbeauftragter: Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@luettmann.com oder postalisch an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.

Änderungen: Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026

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